DataDock : Témoignage client
Accopeda : Une solution de gestion complète pour s’engager efficacement dans une démarche qualité
« La démarche qualité oblige les centres de formation à s’organiser. Aujourd’hui, le logiciel AMMON nous permet de répondre à ces critères qualité : il faut trouver des solutions et là, on a une solution clé en main. Cet investissement nous a permis de gagner en efficacité, en process et d’avoir un accroissement du chiffre d’affaires assez surprenant. » M.GUENDEZ, Directeur Général ACCOPEDA
Suite à la réforme de la formation professionnelle et aux nouvelles exigences règlementaires imposées aux centres de formation, ACCOPEDA cherche à mettre en place une solution pour structurer sa gestion administrative et s’engager rapidement dans une démarche qualité.
Hichem GUENDEZ, Directeur Général réagit en choisissant un outil complet pour l’aider dans cette action et teste la solution AMMON.ERP.FORMATION.
TROUVER UNE SOLUTION COMPLÈTE DÉDIÉE AUX CENTRES DE FORMATION
Proposant des formations sur différents thèmes, comme la Santé et la Sécurité au Travail, Hichem GUENDEZ attend de cet outil une aide dans la gestion quotidienne de son centre : « C’était une gymnastique organisationnelle. J’ai dû embaucher une assistante administrative pour m’aider dans les tâches du quotidien et il fallait absolument qu’on trouve le logiciel qui réponde efficacement à l’organisation d’un centre de formation professionnelle ».
Désormais, ACCOPEDA gère facilement tous les aspects administratifs souvent chronophages. La prise en compte globale de ses besoins lui permet d’optimiser ses processus pour une meilleure productivité.
« AMMON.ERP.FORMATION, me semblait être l’outil le plus pertinent : l’interface intuitive, puis la réponse globale à notre besoin, tant sur la partie CRM, documents de vente, gestion des plannings, que sur la création de documents personnalisés liés à la formation. Tous les logiciels ne proposaient pas cette gestion complète ».
UNE MISE EN PLACE RAPIDE ET UN ACCOMPAGNEMENT EFFICACE
Pour optimiser l’utilisation d’AMMON.ERP.FORMATION, Hichem GUENDEZ a pu compter sur la réactivité des équipes de VAL Software. « Un accompagnement personnalisé et une grande réactivité des équipes VAL : le commercial, le consultant dédié et le support. Quand on rencontre une difficulté, tout est rapidement résolu et on avance ! »
RÉPONDRE ET S’ENGAGER DANS UNE DÉMARCHE QUALITÉ
Tous les organismes de formation doivent maintenant répondre aux critères de qualité imposés et définis par les OPCA.
« S’engager dans une démarche qualité a été un critère très important pour nous. Quand le texte est sorti nous avions des délais très courts pour y répondre. Quand l’auditeur a visité mon centre de formation, l’audit s’est fait uniquement à travers le logiciel : tous nos process et manuels y étaient intégrés. C’est grâce à AMMON que nous avons obtenu notre première certification. »
Au travers de sa solution, VAL Software va permettre à ses clients d’éditer les éléments de preuves valides pour l’inscription à DATA DOCK et surtout de pouvoir les mettre à jour régulièrement sans effort.
« Il faut trouver des solutions et là, on a une solution qui est clé en main ! » ajoute Hichem GUENDEZ.
Suite au succès de ce déploiement, Hichem GUENDEZ ne compte pas s’arrêter là et projète d’acquérir d’autres certifications.
« Nous avons commencé par le plus petit niveau de certification pour répondre rapidement à la réforme mais nous comptons nous engager sur d’autres certifications très prochainement. »
DES BÉNÉFICES CONCRETS, UN R.O.I. REMARQUABLE
Désormais, ACCOPEDA est en mesure, à la fois de répondre aux contraintes réglementaires, mais aussi de développer son activité avec des outils spécifiquement conçus pour simplifier et améliorer sa gestion.
« A ce jour on est sur un accroissement du chiffre d’affaires qui est assez surprenant puisqu’au 5 janvier 2017 j’étais seul, et aujourd’hui nous sommes 3 collaborateurs avec une trentaine de formateurs vacataires.
Cet investissement nous a permis de gagner en efficacité, d’être beaucoup plus réactifs auprès de nos clients, de répondre à la réforme et d’avoir un retour sur investissement extrêmement intéressant. » se réjouit Hichem GUENDEZ.
