Le projet est bien avancé pour l’ensemble des entités : le milieu professionnel, le milieu scolaire primaire et secondaire, le Grand Public (avec plus de 100 structures), et enfin les structures ADA (Accueil des Demandeurs d’Asiles).
A ce stade, la CRB mesure déjà des bénéfices concrets : l’utilisation d’une plateforme unique, la possibilité de gérer tous les processus de l’ensemble des formations, quel que soit le statut du participant, la gestion des inscriptions à transférer d’une entité à une autre ou d’une province à une autre. « L’interface entre le site web et AMMON qui permet à nos participants Grand Public de s’inscrire et de payer en ligne est également une fonctionnalité qui était attendue ». Plus de 90 % des inscriptions Grand Public sont d’ailleurs faites par ce biais ajoute Philippe Larroque.
Avec AMMON, la CRB exploite maintenant des données statistiques précises et dispose d’une vision complète d’une grande partir de ces formations et des différents chiffres d’affaires qui y sont associés, afin d’orienter ses stratégies de développement. « En ce qui concerne l’export des données, la flexibilité de paramétrage des grilles d’AMMON facilite beaucoup la production des rapports » ajoute Philippe Larroque
Professionnaliser le service, avoir des processus Harmonisés, Optimisés et Standardisés et une base de données unique étaient les objectifs principaux de la Croix Rouge de Belgique. Aujourd’hui, l’objectif est atteint et les bénéfices visibles : « Il est difficile de donner certains chiffres comparatifs, mais aujourd’hui nous gérons tous les processus dans AMMON, nous pouvons implémenter les nouvelles demandes des différentes entités et extrayons des statistiques pour le management. Pour la direction générale et aux différents niveaux de l’organisation, il est avéré que la mise en place de cette plateforme devenait une nécessite » conclut Philippe Larroque.
