Formation interne
Ce qu’il faut retenir sur la Formation interne
- La formation interne utilise les compétences des salariés pour former en interne, contrairement à la formation externe qui fait appel à des organismes extérieurs.
- Elle permet de réduire les coûts de formation et de valoriser les compétences internes.
- La formation interne renforce la culture d’entreprise et intègre divers types de formations, telles que techniques ou soft skills.
- Organiser une formation interne efficace implique de bien identifier les besoins, de choisir les bons formateurs et de suivre et évaluer les compétences acquises.
Qu’est-ce que la formation interne ?
Définition de la formation interne
La formation interne désigne les actions de formation organisées en interne par l’entreprise, à destination de ses propres salariés. C’est un dispositif qui mobilise les compétences déjà présentes dans l’organisation : un salarié forme ses collègues, dans un cadre plus ou moins structuré. L’activité peut concerner des compétences techniques, des process, ou des savoir-faire particuliers liés au métier.
Différence entre formation interne et formation externe
Contrairement à la formation externe – dispensée par un organisme extérieur – la formation interne repose sur les ressources propres de l’entreprise. Ni le formateur ni le contenu ne viennent de l’extérieur. On maîtrise totalement le calendrier, le contenu, les méthodes. C’est plus souple, souvent plus économique, mais cela nécessite un peu plus de préparation et d’engagement en amont.
Objectifs de la formation interne pour l’entreprise et les salariés
Pour l’entreprise, la formation interne permet d’adapter les compétences aux besoins réels du terrain, sans surcoût inutile. Pour le salarié, c’est souvent un apprentissage plus opérationnel, directement connecté à son quotidien. Elle permet aussi de valoriser les experts internes, en les plaçant en position de transmission.
Pourquoi mettre en place une formation interne ?
Réduction des coûts de formation
Former en interne, c’est réduire voire supprimer les frais liés à l’achat de prestations extérieures. Pas de déplacement, de location de salle, ni de catalogue à acheter. Les coûts directs sont faibles, surtout si la structure dispose déjà de personnes compétentes capables de transmettre.
Valorisation des compétences internes
La formation interne met en lumière les savoir-faire parfois invisibles. Ceux des techniciens, des chefs d’équipe ou même des administratifs. En les impliquant comme formateurs, on reconnaît leur expertise. Et souvent, ça renforce leur engagement.
Renforcement de la culture d’entreprise
C’est un vrai levier de cohésion. En formant selon ses propres pratiques, ses outils, son vocabulaire, on transmet aussi une culture. Ça aligne les équipes, ça crée du lien entre les générations, ça structure les connaissances métiers.
Quels sont les types de formation interne ?
Formations techniques sur les outils ou processus internes
Ce sont les plus fréquentes : utilisation d’un ERP, procédure qualité, méthode maison sur un poste particulier. L’entreprise capitalise sur ce qu’elle a développé en interne, souvent difficile à externaliser avec pertinence.
Formations soft skills (communication, management, etc.)
On y pense moins, mais la formation interne peut aussi toucher aux compétences comportementales. Un manager senior peut accompagner les nouveaux chefs d’équipe, un chargé de projet partager des méthodologies de travail collaboratif. C’est moins formel, mais souvent très utile.
Mentorat, tutorat et compagnonnage
Transmettre par l’accompagnement au quotidien. Un salarié expérimenté suit un collègue sur la durée, répond à ses questions, l’aide à progresser. Ce format informel ou structuré est particulièrement adapté pour les nouvelles recrues ou les évolutions de poste.
Comment organiser une formation interne efficace ?
Identification des besoins de formation
On part des métiers, des situations de travail, des évolutions à prévoir. Que manque-t-il à l’équipe pour faire face à ses missions ? Un simple entretien avec les managers peut suffire à repérer les bons sujets. Les entretiens professionnels sont aussi une bonne source d’information.
Choix des formateurs internes
Pas besoin d’un formateur certifié. Ce qui compte, c’est la maîtrise du sujet… et la capacité à transmettre. L’idéal, c’est de repérer ceux qui aiment expliquer, clarifier. On peut les préparer un minimum : structurer le contenu, identifier les moments clés.
Suivi, évaluation et capitalisation des compétences
Même en interne, il faut garder une trace : qui a été formé, par qui, sur quel sujet. Un simple tableau de suivi, une attestation, un retour à chaud. Pour certaines formations, il peut être utile de formaliser un contenu, au moins sous forme de fiche de synthèse ou de tuto. Le but, c’est de pouvoir reproduire et améliorer.
Formation interne et réglementation
Obligations légales liées à la formation
La formation interne entre dans le champ de la formation professionnelle continue. Elle doit respecter certaines règles si l’entreprise souhaite la comptabiliser dans son plan de développement des compétences. Il faut notamment prouver qu’il s’agit bien d’une action de formation structurée.
Formation interne et plan de développement des compétences
Une formation interne peut être intégrée au plan de développement des compétences, au même titre qu’une formation externe. Il faut qu’elle réponde à un objectif professionnel clair et qu’elle soit formalisée d’une certaine manière (durée, objectifs, bilan…).
Possibilités de financement ou de valorisation (bilan, CPF, etc.)
En général, la formation interne ne donne pas accès au CPF. Mais elle peut être valorisée en entretien professionnel, mentionnée dans le passeport de compétences, ou intégrée à un parcours certifiant si l’organisme de formation interne est déclaré. Cela peut aussi entrer dans le cadre d’un bilan de compétences interne, ou d’une reconnaissance des acquis.
