SAAS

Grâce au Cloud, vous vous libérez des contraintes techniques, maîtrisez votre budget et restez connectés aux évolutions de façon efficace et sécurisée.

Les principales caractéristiques du "Software as a Service" 

- L’utilisateur accède au logiciel depuis n’importe quel navigateur Internet.

- Le coût dépend de la consommation réelle du service (du logiciel).

- Le fournisseur de l’application est responsable de sa maintenance et de sa disponibilité.

les produits VAL INFORMATIQUE grâce à la solution en saas, est accessible depuis n’importe quel poste via Internet

 

Les avantages

- Une mise en service et une accessibilité immédiate depuis n’importe quel support via Internet

- Des données hébergées en France et sécurisées

- Une version unique de logiciel, mise à jour automatiquement

- Aucune opération de maintenance : sauvegardes et mises à jour automatiques

- Aucune dépense d’équipement informatique spécifique

- Un coût accessible aux PME

 

Le contrat d’abonnement au service logiciel « VAL SOFTWARE » a pour objet d’offrir un service d'utilisation finale des Solutions :

Hébergement sécurisé des données : Nous avons choisi d’héberger nos solutions sur les sites d’OVH, hébergeur français répondant aux plus hautes exigences en matière de sécurité

  • Nous assurons l’installation et les prestations d’exploitation de la plate-forme d’hébergement
  • Nous effectuons les sauvegardes du service logiciel

 

Maintenance des Services applicatifs et assistance technique :

  • Installation automatique des nouvelles versions du logiciel
  • Hotline : Traitement des appels en temps rééls le matin. Traitement des demandes complexes sur rendez-vous en après-midi. 80 % des demandes sont traitées en moins de 2 heures. Garantie d’intervention (rétablissement).

 

Services garantis :

  • Garantie de résultat Qualité de service réseau 
  • Monitoring automatique 24h/24h
  • Suivi de la plateforme de 9h à 18 h
  • Bande passante : pour un serveur dédié garantie de minimum 100Mbps
  • Sauvegarde entre 23h et 2h du matin
  • En cas de cessation de la relation contractuelle, VAL SOFTWARE s’engage à la réversibilité