Relation client
Gérez plus efficacement votre relation client 

Relation clients organisme de formation

Vous souhaitez fidéliser vos clients et augmenter la productivité de vos commerciaux.

La mise en place d’une solution CRM vous aidera à exploiter au mieux toutes les données disponibles pour améliorer votre expérience client et augmenter votre chiffre d’affaire.

Vous suivez l’historique de toutes les interactions passées, apportez une valeur ajoutée dans les communications et proposez de nouveaux services pour instaurer une relation client de qualité.

Vous identifiez de nouveaux prospects, suivez la progression de vos opportunités et canalisez vos efforts pour mieux vendre vos produits et vos services.

Des fonctionnalités adaptées à votre métier

Création de modèles de campagnes marketing ciblées

Coordination des actions marketing et commerciales

Automatisation des relances commerciales

Gestion des forces de vente (SFA)

Gestion de tous les contrats et des informations échangées

Reporting et analyses puissants pour piloter l’activité

Agenda partagé et visualisation graphique des plannings

Gestion des opportunités

Pilotage du portefeuille d’affaires

Souplesse d'utilisation et d'échange avec l'outil de messagerie

Les avantages pour vous

Simplifiez votre quotidien

Simplifiez votre quotidien

Facilitez l’accès aux informations
liées à l’entreprise

 

Centralisez les données
liées aux clients et aux interlocuteurs
 

Accédez à l’historique
de tous vos échanges
 

Structurez l’organisation
du suivi client
 

Identifiiez facilement
les besoins des clients
 

Permettez aux équipes commerciales et de production
de mieux communiquer

Gagnez en agilité

Gagnez en agilité

Améliorez les performances
de votre service client
 

Vision à 360° de vos clients
et de prospects
 

Segmentez votre fichier
avec un paramétrage puissant
des critères de sélection
 

Coordonnez mieux les activités
de vente et de marketing
 

Communiquez plus facilement
avec vos clients
 

Allez au-devant des besoins clients
et différenciez-vous de la concurrence

Augmentez votre productivité

Augmentez votre productivité

Offrez à vos commerciaux une solution performante de connaissance
de vos clients
et de vos prospects
 

Ciblez vos actions marketing
et adressez des mailings
pour développer votre activité
 

Optimisez le cycle et le coût
du processus de vente
 

Exploitez votre historique de formation pour générer de l’activité

 

Disposez d’une meilleure communication, plus ciblée,
pour mieux vendre